Refund Policy

سياسة الاسترداد والإرجاع لشركة ويكير-WeCare| لخدمات نقل الأثاث و الحلول المتكاملة

في |ويكير-WeCare|، نحن نفهم أن عملية نقل الأثاث قد تكون معقدة ونحرص على ضمان رضاكم الكامل. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة المقدمة، فإليك كيف يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترداد الخاصة بنا:

الفترة الزمنية للإبلاغ عن مشاكل: يجب على العملاء الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بنقل الأثاث خلال 48 ساعة من استلام الخدمة. يمكن الإبلاغ عن المشاكل من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني.

تقييم الوضع: بعد استلام الإبلاغ، ستقوم الشركة بتقييم الوضع. قد يشمل ذلك زيارة من قبل ممثل الشركة لتقييم الضرر أو الخطأ في الخدمة المقدمة.

الحلول الممكنة: بناءً على تقييم الوضع، قد تشمل الحلول الممكنة:

• إعادة تقديم الخدمة بدون تكلفة إضافية.

• جزئي أو كامل الاسترداد بناءً على درجة الخطأ أو الضرر.

• تقديم تعويضات إذا تم تضرر الأثاث أثناء النقل.

شروط الاسترداد:

الاستردادات تخضع لتقديم إثبات بالخدمة المقدمة والضرر المبلغ عنه.

الاستردادات ستتم عن طريق الوسيلة الأصلية المستخدمة للدفع أو عن طريق تحويل بنكي.

الاستثناءات: لا تغطي سياسة الاسترداد التالفات التي تحدث بسبب عوامل خارجة عن سيطرة الشركة مثل الكوارث الطبيعية أو الأضرار التي يتسبب بها العميل نفسه.

الاتصال بخدمة العملاء: لأي استفسارات أو لتقديم شكوى، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على :

[781554417-737444364]

أو [wecaremovingservices.com@gmail.com ].

(CS-Whatsapp Dirct Link) : https://wa.me/967737444364

نقدر ثقتكم في |ويكير-WeCare| ونلتزم بتوفير خدمة عالية الجودة تلبي توقعاتكم.

#أثاثك_في_أمان